الشروط والأحكام

آخر تحديث: يناير 2026

1. مقدمة

مرحبا بك في منصة ScreenSys لإدارة الشاشات الرقمية. باستخدامك للمنصة فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل البدء في استخدام الخدمة.

2. تعريف الخدمة

ScreenSys هي منصة سحابية (SaaS) لإدارة المحتوى الرقمي على الشاشات التفاعلية، تشمل إدارة الشاشات، المحتوى، المسابقات، والتقارير.

3. شروط الاستخدام

يجب أن يكون عمر المستخدم 18 سنة على الأقل أو أن يكون مخولا من قبل مؤسسة.
المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه (اسم المستخدم وكلمة المرور).
يُمنع استخدام المنصة لنشر محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين.
يجب الالتزام بحدود الباقة المختارة من حيث عدد الشاشات والمحتوى والمستخدمين.

4. الاشتراك والدفع

تتوفر باقات متعددة تشمل باقة مجانية وباقات مدفوعة بأسعار شهرية أو سنوية.
يتم الدفع مقدما عبر بوابة الدفع المعتمدة (Moyasar) باستخدام البطاقات الائتمانية أو Apple Pay أو STC Pay.
الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة.
يتم تجديد الاشتراك تلقائيا ما لم يتم الإلغاء قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية.
في حال عدم التجديد، يتم تخفيض الحساب تلقائيا إلى الباقة المجانية مع الحفاظ على البيانات.

5. سياسة الاسترداد

يحق للمشترك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يوما من تاريخ الاشتراك الأول.
بعد مرور 14 يوما لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.
في حال الاشتراك السنوي والإلغاء بعد فترة الاسترداد، لا يتم استرداد المبلغ المتبقي.
لطلب الاسترداد، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@lw.sa

6. إيقاف الحساب

يحق لنا إيقاف أو تعليق أي حساب يخالف شروط الاستخدام دون إشعار مسبق.
في حال الإيقاف بسبب مخالفة، لا يحق للمستخدم استرداد أي مبالغ مدفوعة.
يمكن للمستخدم طلب إلغاء حسابه في أي وقت عبر لوحة التحكم أو التواصل مع الدعم.

7. ملكية البيانات

جميع البيانات والمحتوى الذي يرفعه المستخدم تبقى ملكا له بالكامل.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
يحق للمستخدم طلب تصدير جميع بياناته في أي وقت.
عند إلغاء الحساب نهائيا، يتم حذف البيانات خلال 30 يوما.

8. حدود المسؤولية

نقدم الخدمة "كما هي" ولا نضمن عمل الخدمة بدون انقطاع بنسبة 100%.
نبذل قصارى جهدنا لضمان توفر الخدمة بنسبة 99.9% شهريا.
لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو عدم توفرها.
الحد الأقصى للتعويض لا يتجاوز قيمة آخر اشتراك مدفوع.

9. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة قبل 30 يوما من سريان التعديلات.

10. التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@lw.sa